📄 CDI – Temps plein

Vous souhaitez piloter et développer un service technique stratégique tout en garantissant la satisfaction client ?
Vous aimez coordonner des projets techniques, travailler avec des partenaires variés

Alors ce poste est fait pour vous.

🎯 Votre mission

En tant que Responsable Technique (Etablissements de santé), vous assurez la gestion, l’organisation et le développement du service technique et après-vente de l’activité.
Vous garantissez la qualité des interventions, le suivi des projets et l’accompagnement technique des partenaires et clients.

🔧 Vos responsabilités principales

🏗 Gestion des projets après-vente

• Assurer la relation entre les différents intervenants

• Mettre en place et superviser les sous-traitants

• Organiser les plannings d’interventions

• Suivre le chantier jusqu’à la recette finale

• Participer à la mise en service de certains projets et aux dépannages

• Gérer la hotline technique et les astreintes ponctuelles

⚙ Organisation du service

• Mettre en œuvre des processus internes pour optimiser la satisfaction client

• Simplifier la coordination avec les services logistiques et facturation

🚀 Développement

• Définir et appliquer une politique de développement des services associés aux ventes (contrats de maintenance, partenariats…)

• Accélérer la formation des partenaires distributeurs

• Participer aux réflexions du groupe sur les futurs produits et solution

💻 Compétences techniques

• Excellente connaissance des courants faibles : appels malades, téléphonie, systèmes radios

• Maîtrise des environnements réseaux et informatiques

• Parfaite maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)

• Maîtrise des principes de la relation clients et du service après-vente

⚙ Compétences opérationnelles

• Connaissance approfondie des produits et services de l’entreprise

• Connaissance des acteurs multi-techniques du marché : installateurs, sous-traitants, distributeurs

• Capacité à mettre en service des systèmes d’appel malade (bus câblés ou radio)

Savoir être

• Sens du service et orientation client

• Rigueur et organisation

• Dynamisme et diplomatie

• Disponibilité et réactivité

🎓 Profil recherché

• BTS Électrotechnique ou Master – École d’ingénierie

• Minimum 5 ans d’expérience sur un poste similaire

• Expérience confirmée en gestion de projets techniques et après-vente

• Maîtrise de l’anglais professionnel (écrit et oral) requise

🌟 Ce que nous offrons

💶 Rémunération selon profil
➕ Mutuelle & prévoyance d’entreprise
🍽 Titres restaurant
🏦 Retraite supplémentaire
🌞 Prime vacances
📑 Contrat CDI – Statut cadre forfait 218 jours
🛡 Convention collective Prévention & Sécurité

Lieu de rattachement : Noisy le Roi

Ce poste nécessite des déplacements fréquents. Le collaborateur sera rattaché à l’établissement de Noisy-le-Roi.