Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) pour rejoindre notre équipe au sein de notre agence de Colomiers (31) et contribuer à la satisfaction de nos bénéficiaires en assurant un accueil chaleureux et un suivi administratif de qualité.

🎯 Vos missions principales

En tant qu’Assistant(e) Administratif(ve), vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos bénéficiaires. À ce titre, vous aurez pour responsabilités :

• Assurer l’accueil téléphonique et physique des bénéficiaires

• Prendre en charge leurs demandes et y apporter des réponses adaptées

• Effectuer le suivi complet des contrats : création, mise à jour, transmission d’informations

• Assurer le suivi des interventions téléphoniques et la coordination nécessaire

• Garantir une communication fluide entre les bénéficiaires, l’équipe interne et les intervenants

• Veiller à la satisfaction et au bon accompagnement des usagers

👤 Profil recherché

• Vous disposez d’une première expérience réussie dans l’assistanat administratif ou l’accueil

• Vous êtes titulaire d’une formation Bac + 2

• Vous avez une bonne connaissance du secteur du 31 pour réaliser les plannings des techniciens

• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre écoute et votre bienveillance

• Vous maîtrisez les outils informatiques courants (pack Office, outils de gestion…)

• Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et appréciez le travail en équipe

• Vous savez gérer plusieurs demandes simultanément avec professionnalisme et calme

📅 Conditions du poste

• CDI – 35 heures hebdomadaires

• Poste à pourvoir dès que possible

• Environnement bienveillant, esprit d’équipe et accompagnement dans la prise de poste

Dans le cadre de nos engagements en faveur de l’égalité des chances, tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap.